Chọn đúng người chỉ là bước đầu trong việc xây dựng đội ngũ thành công cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn không thể chỉ mong đợi rằng đội ngũ của mình sẽ tự động chuyển hóa doanh nghiệp và nâng cao hiệu suất. Điều quan trọng là cần có 6 chìa khóa dưới đây để xây dựng đội ngũ chiến thắng:

1. Lãnh Đạo Mạnh Mẽ – Strong Leadership

Tom Landry, cựu huấn luyện viên của Dallas Cowboys, từng nói: “Lãnh đạo là việc khiến người khác nhìn vào bạn và cảm thấy tự tin, quan sát cách bạn phản ứng. Nếu bạn kiểm soát tốt, họ cũng sẽ kiểm soát tốt.”
Lãnh đạo mạnh mẽ đòi hỏi việc tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên trong đội ngũ. Bằng cách khuyến khích và truyền cảm hứng cho họ, họ sẽ tiếp tục truyền cảm hứng và động viên khách hàng.

Mục tiêu của lãnh đạo mạnh mẽ là tối đa hóa “nỗ lực tự nguyện” mà các thành viên đội ngũ cung cấp để đạt được các mục tiêu chung. Đây là nỗ lực thêm mà mọi người sẽ cung cấp khi họ thật sự muốn. Quá thường xuyên, nhân viên chỉ làm đủ để hoàn thành nhiệm vụ mà không vượt qua mong đợi.

Trong cuốn sách bán chạy “Từ Tốt Đến Vĩ Đại,” tác giả Jim Collins xác định những yếu tố lãnh đạo chung mà các tổ chức hàng đầu áp dụng để khai thác nguồn nỗ lực tự nguyện này. Yếu tố quan trọng nhất là “Lãnh đạo cấp độ 5.” Những nhà lãnh đạo này không chỉ có khả năng tạo động lực để đội ngũ theo đuổi tầm nhìn rõ ràng, mà còn kết hợp sự khiêm tốn cá nhân với ý chí nghề nghiệp mạnh mẽ, dẫn đầu từ phía trước để tạo ra nỗ lực từ tất cả các thành viên.

Một yếu tố quan trọng khác là khái niệm “cửa sổ và gương” dùng để bảo vệ và khích lệ đội ngũ của nhà lãnh đạo. Khi mọi việc diễn ra suôn sẻ, lãnh đạo cấp độ 5 nhìn ra cửa sổ và ghi nhận công lao cho đội ngũ; khi mọi việc không như mong đợi, họ nhìn vào gương và nhận trách nhiệm về mình.

2. Mục Tiêu Chung – Common Goals

Để trở thành đội ngũ chiến thắng, mỗi đội cần hiểu rõ các mục tiêu kinh doanh chung. Những mục tiêu này cần vượt lên trên các mục tiêu cá nhân. Các đội thể thao là ví dụ điển hình cho khái niệm này.

Nếu đội hiểu rằng mục tiêu chung là giành chức vô địch, thì mọi thành viên sẽ dễ dàng tập trung vào mục tiêu chung. Nếu một hay nhiều thành viên chỉ tập trung vào mục tiêu cá nhân, chẳng hạn như giành danh hiệu ghi bàn, hiệu suất của cả đội sẽ bị ảnh hưởng.

Trong kinh doanh cũng vậy. Nếu nhân viên bán hàng chỉ quan tâm đến việc mang về đơn hàng mà không để ý đến chi phí sản xuất và giao hàng, mục tiêu chung là tối đa hóa lợi nhuận sẽ gặp rủi ro.

Vì con người thường làm những việc họ được công nhận và khen thưởng, nên việc xây dựng hệ thống khen thưởng cần phải phù hợp với các mục tiêu chung của công ty.

3. Luật Chơi – Rules of the Games

Nhân viên cũng cần hiểu rõ các quy tắc điều hành doanh nghiệp. Các quy tắc này cần được viết rõ ràng và phổ biến cho nhân viên. Nếu không có quy tắc, họ có thể hành động ngoài phạm vi cho phép.

Quy trình thiết lập các quy tắc bao gồm việc xác định văn hóa và giá trị của công ty, cũng như phân công rõ ràng vai trò và trách nhiệm cá nhân qua hợp đồng vị trí và sổ tay quy trình hoạt động.

4. Kế Hoạch Hành Động – Action Plan

Một yếu tố quan trọng khác của đội ngũ chiến thắng là kế hoạch hành động mạnh mẽ, được nêu rõ và không mập mờ cho tất cả các thành viên trong đội. Mục tiêu chung xác định điều mà doanh nghiệp muốn đạt được, còn kế hoạch hành động xác định cách thức để đạt được mục tiêu đó.

5. Hỗ Trợ Chấp Nhận Rủi Ro – Support Risks Taking

Kinh doanh luôn đi kèm với rủi ro và phần thưởng. Để phát triển doanh nghiệp, lãnh đạo cần hỗ trợ việc chấp nhận rủi ro thận trọng từ đội ngũ. Nếu không, doanh nghiệp sẽ tụt hậu so với các đối thủ.

6. 100% Hòa nhập & Tham Gia  – 100% Inclusion & Involvement

Nghệ thuật Hòa nhập được thúc đẩy qua sự giao tiếp với tất cả các thành viên. Khi cung cấp sự hòa nhập 100%, lãnh đạo có thể yêu cầu sự tham gia 100% từ đội ngũ, dẫn đến sự tin tưởng và dễ dàng phân công trách nhiệm.

Hãy suy ngẫm lại xem, Đội nhóm của Bạn đã có 6 Chìa Khóa này đầy đủ chưa? Nếu chưa thì thiếu cái nào? Và giải pháp là gì?

Coach Henry XHuy