Category Archives: CSKH

CSAT là gì? Cách áp dụng CSAT vào đo lường sự hài lòng của Khách hàng

1. CSAT là gì?   Kiểm tra và Đo lường sự hài lòng của Khách [...]

NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng

NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng [...]

9 Cách để tăng Trải nghiệm Khách hàng (và Tăng Doanh thu)

‘Trải nghiệm của khách hàng’ (Customer Experience – CX) Chúng tôi đã khảo sát 1.920 [...]

6 Cách tuyệt vời để Xây dựng Lòng trung thành của Khách hàng

Việc giữ chân khách hàng chưa bao giờ dễ dàng, và trong thời đại số [...]

Thang trung thành của Khách hàng (Brad Sugars)

Bài chia sẻ này của Brad Sugars sẽ đem lại cho Bạn giá trị to [...]

error: Content is protected !!