Huấn luyện
Tag Archives: CX
CSAT là gì? Cách áp dụng CSAT vào đo lường sự hài lòng của Khách hàng
1. CSAT là gì? Kiểm tra và Đo lường sự hài lòng của Khách [...]
NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng
NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng [...]
9 Cách để tăng Trải nghiệm Khách hàng (và Tăng Doanh thu)
‘Trải nghiệm của khách hàng’ (Customer Experience – CX) Chúng tôi đã khảo sát 1.920 [...]
6 Cách tuyệt vời để Xây dựng Lòng trung thành của Khách hàng
Việc giữ chân khách hàng chưa bao giờ dễ dàng, và trong thời đại số [...]
Thang trung thành của Khách hàng (Brad Sugars)
Bài chia sẻ này của Brad Sugars sẽ đem lại cho Bạn giá trị to [...]