Tag Archives: CX

CSAT là gì? Cách áp dụng CSAT vào đo lường sự hài lòng của Khách hàng

1. CSAT là gì?   Kiểm tra và Đo lường sự hài lòng của Khách [...]

NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng

NPS là gì? “Chỉ số vàng” giúp doanh nghiệp đo lường trải nghiệm khách hàng [...]

9 Cách để tăng Trải nghiệm Khách hàng (và Tăng Doanh thu)

‘Trải nghiệm của khách hàng’ (Customer Experience – CX) Chúng tôi đã khảo sát 1.920 [...]

6 Cách tuyệt vời để Xây dựng Lòng trung thành của Khách hàng

Việc giữ chân khách hàng chưa bao giờ dễ dàng, và trong thời đại số [...]

Thang trung thành của Khách hàng (Brad Sugars)

Bài chia sẻ này của Brad Sugars sẽ đem lại cho Bạn giá trị to [...]

error: Content is protected !!